二、保証対象外
1、製品が当社が提供する保証期間を超えている場合。
2、コーニスの請求書上のデータが改ざんされている場合。内容が不明瞭、または購入日の記載が事実と異なる場合など。
3、天災、虫（鼠）害、落雷などの要因によって引き起こされた損傷または故障。
4、機器本体以外の製品（設備）に起因する故障。
5、製品説明に従わず、不適切な方法で楽器本体を使用した場合。
6、故障の原因がメーカー保証の範囲を超えている場合。例：水濡れ、破損、変形、非正規
修理店での分解修理、または非純正部品の使用。
7、移動、輸送中、または不適切な保管によって発生した人為的な故障。
8、製品本体の適合規格に合わない他の機器やアクセサリーの使用によって引き起こされた故障。
9、不適切な電源回路、電圧および電流によるもの。
10、以上の要因によって引き起こされた損害については、保証期間内であっても、当社は修理費
用を請求する権利を有します。
三、注意事項
消費者保護法の規定に基づき、7日間の鑑賞期（鑑賞期は試用期間ではありません）を主張する場合は、商品を
元の状態に戻し、商品本体、外箱、および付属品に傷や損傷がなく完全な状態を維持してください。同梱の贈
答品は未開封・未使用である必要があり、配送業者の集荷に備えて元のダンボール箱に商品を梱包してください。商
品の外箱に直接送り状を貼ったり、文字を書き込んだりしないでください。元の外箱が破損している場合、または商品本体や付属品
に損傷や欠品がある場合、当社は返品をお受けできません。
注1：
1.鑑賞期の計算は、商品を受け取った翌日から数えて7日間であり、土日祝日を含みます。
2.商品到着時に欠品がないか確認してください。商品に瑕疵がある場合は、返品・交換サービスを提供します。
3.商品到着後は、将来の返品・交換または修理の際に製品を安全に輸送できるよう、外箱や発泡スチロールなどの純正梱包材を大切に保管してください
、製品輸送時の安全を確保するために必要です。
4.KONIX公式サイトで購入情報を確認できます: https://www.konixmusic.com/konix-
sw.html
注2：
1.交換および修理をご依頼の際は、弊社での点検・修理完了後のご連絡および
製品の返送をスムーズに行うため、お客様の基本情報を添えてください。
1. 氏名
2. 電話番号
3. 返送先住所
4. 故障の原因
5. 購入日
6. 製品名および購入プラットフォームの注文番号
四、以上の内容は、変更または補足説明が必要な場合、最新の公告の規定に基づき、
詳細は弊社ウェブサイトにて公開されます。
さらなるサービスが必要な場合は、カスタマーサービスまでお電話ください:02-89522662
サービス時間：月曜日〜金曜日、午前9時から午後6時まで。
電子ピアノ製品保証
| 製品カテゴリー |
本体保証 |
備考 |
| 電子ピアノ本体、基板(S200) |
36ヶ月 |
1.最初の12ヶ月：部品代、修理費無料、送料200を申し受けます。
2.12〜24ヶ月：部品代無料、修理費600および送料200を申し受けます。
3.24〜36ヶ月：修理を保証し、部品代（別途見積もり）、修理費600および送料200を申し受けます。 |
| 電子ピアノ本体、基板(S6188、S690、S400、S300、Midistorm、GA37、Miro) |
12ヶ月 |
部品代、修理費無料、送料200を申し受けます。
保証期間外または人的損壊の場合、部品代（別途見積もり）、修理費600および送料200を申し受けます。
|
| スピーカー |
12ヶ月 |
部品代、修理費無料、送料200を申し受けます。
保証期間外または人的損壊の場合、スピーカー交換800（送料込）。
|
| ドッキングステーション |
12ヶ月 |
部品、修理無料、送料200を申し受けます。
保証期間外または人為的な破損の場合、ベース部品交換1000(送料込)。
|
| 鍵盤 |
6ヶ月 |
部品、修理無料、送料200を申し受けます。
保証期間外または人為的な破損の場合、鍵盤交換800(送料込)。
|
| ペダル |
6ヶ月 |
部品、修理無料、送料200を申し受けます。
保証期間外または人為的な破損の場合、ペダル交換600(送料込)。
|
ロールアップピアノ製品保証
| 製品カテゴリー |
製品本体保証 |
備考 |
| ロールアップピアノ本体、メイン
基板 |
12ヶ月 |
部品、修理無料、送料
100を申し受けます。
保証期間外または人為的な破損の場合、メイン基板交換1200(送料込)。
|
| コントロールパネル |
12ヶ月 |
部品、修理無料、送料100を申し受けます。
保証期間外または人為的な破損の場合、コントロールパネル交換800(送料込)。
|
| スピーカー |
12ヶ月 |
部品、修理無料、送料100を申し受けます。
保証期間外または人為的な破損の場合、スピーカー交換800(送料込)。
|
| バッテリー |
6ヶ月 |
部品、修理無料、送料100を申し受けます。
保証期間外または過失による損傷の場合、バッテリー交換800（送料込）。
|
| 鍵盤 |
3ヶ月 |
部品・修理代無料、配送料100のみ負担。
保証期間外または過失による損傷の場合、鍵盤交換600（送料込）。
|
ロールアップ電子ドラム製品保証
| 製品カテゴリー |
本体保証 |
備考 |
| 電子ドラム本体、マザーボード |
12ヶ月 |
部品・修理代無料、配送料100のみ負担。
保証期間外または過失による損傷の場合、マザーボード1200（送料込）。
|
| バッテリー |
6ヶ月 |
部品・修理代無料、配送料100のみ負担。
保証期間外または過失による損傷の場合、バッテリー交換800（送料込）。 |
| スピーカー |
12ヶ月 |
部品・修理代無料、配送料100のみ負担。
保証期間外または過失による損傷の場合、スピーカー交換800（送料込）。
|
| 充電ケーブル |
保証なし |
|
| オーディオケーブル |
保証なし |
|
| ペダル |
6ヶ月 |
部品・修理代無料、配送料100のみ負担。
保証期間外または過失による損傷の場合、ペダル交換600（送料込）。 |
マイク製品保証
| 製品カテゴリー |
本体保証 |
備考 |
| ワイヤレスマイク |
6ヶ月 |
|
| マイク |
6ヶ月 |
|
その他楽器および周辺ケーブルの保証
| 製品カテゴリー |
本体保証 |
備考 |
| K8047 |
3ヶ月 |
|
| 周辺ケーブル |
3ヶ月 |
|
| タングドラム |
6ヶ月 |
|
| シンギングボウル |
6ヶ月 |
|
| 譜面台ライト |
6ヶ月 |
|
| 楽器スタンド/譜面台/マイクスタンド |
保証なし |
|
| ケース |
保証なし |
|
修理の流れ
